Política de privacidade
Última atualização: 9 de outubro de 2026
Esta política explica como a McTek's trata os dados pessoais de quem visita o nosso site e de quem fala com a gente pelo WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail ou telefone. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem somos
McTek's é uma marca de Henrique Ventura Luna LTDA, CNPJ 60.965.064/0001-59, com sede em R. Florianópolis, 284 – Vila Bertioga – São Paulo – SP, 03185-050. Somos a controladora dos dados descritos aqui: somos nós que decidimos como e para que eles são usados.
Encarregado pelo tratamento de dados: Henrique Ventura Luna – henrique@mcteks.com – +55 11 99218-7792.
2. Quais dados coletamos
Quando você fala com a gente pelo WhatsApp, Instagram ou Messenger
Usamos as plataformas oficiais da Meta (WhatsApp Business, Instagram e Messenger) para atender clientes. Quando você inicia uma conversa ou responde a uma mensagem nossa, recebemos:
- nome e nome de perfil ou de usuário;
- número de telefone (no WhatsApp) e foto de perfil, quando visível;
- o identificador que a plataforma atribui à sua conta para a conversa com a McTek's;
- o conteúdo das mensagens que você envia (textos, áudios, imagens, vídeos e documentos) e a data e hora de cada uma.
Não acessamos suas conversas com outras pessoas, sua lista de contatos nem outros dados da sua conta nessas plataformas.
Quando você nos passa informações durante o atendimento
Dados que você decide compartilhar para que possamos fazer um orçamento ou prestar um serviço, como e-mail, nome da empresa, CNPJ ou CPF e detalhes do projeto.
Quando você visita o site
O site não tem formulários, não usa cookies de rastreamento, nem ferramentas de análise ou de publicidade. Os itens que você marca no cardápio ficam guardados apenas no seu navegador (armazenamento local) e só chegam até nós se você enviar a mensagem pelo WhatsApp. Como qualquer site, o provedor de hospedagem registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, navegador e horário, para manter o site funcionando e seguro.
3. Para que usamos os dados
- Responder seus contatos e fazer orçamentos – base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
- Prestar e acompanhar os serviços contratados, enviando avisos, entregas, suporte e cobranças – base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
- Manter nosso cadastro de clientes e o histórico do atendimento, para atender você melhor nas próximas vezes – base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Avisar sobre novos serviços ou condições para quem já é cliente ou já falou com a gente – base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX). Você pode pedir para não receber mais esse tipo de mensagem a qualquer momento.
- Cumprir obrigações legais e fiscais e nos defender em processos – base legal: art. 7º, II e VI.
Os dados são usados só pela McTek's, para a nossa própria comunicação com clientes. Não vendemos, não alugamos e não cedemos dados para que outras empresas façam publicidade ou qualquer outro uso.
4. Com quem os dados são compartilhados
Os dados só passam por terceiros na medida necessária para o atendimento funcionar:
- Meta Platforms (WhatsApp, Instagram e Messenger): as mensagens trafegam pela infraestrutura dessas plataformas, que tratam os dados segundo as próprias políticas de privacidade, que você aceitou ao criar sua conta nelas.
- Provedores de tecnologia que hospedam o site e o nosso banco de clientes. Eles atuam como operadores: guardam os dados por nossa conta e não podem usá-los para fins próprios.
- Autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
5. Transferência internacional
Alguns desses provedores, incluindo a Meta, guardam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos a transferência acontece nas hipóteses permitidas pelo art. 33 da LGPD, com provedores que adotam garantias de proteção de dados compatíveis com a lei brasileira.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pessoais por 1 (um) ano contado do último contato ou do fim da prestação do serviço, o que acontecer por último. Depois desse prazo os dados são excluídos ou tornados anônimos.
A exceção são os dados que a lei nos obriga a manter por mais tempo, como documentos fiscais e contratuais, que ficam guardados apenas pelo prazo legal e só para essa finalidade.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou vazamento: acesso restrito às pessoas da equipe que precisam dos dados para atender você, senhas e autenticação nos sistemas e conexões criptografadas. Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos;
- portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- exclusão dos dados, nos termos da seção 9;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- oposição a um tratamento feito com base no legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para henrique@mcteks.com ou mande uma mensagem no WhatsApp +55 11 99218-7792. Respondemos em até 15 (quinze) dias. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.
9. Como pedir a exclusão dos seus dados
Para que a McTek's apague os seus dados:
- envie um e-mail para henrique@mcteks.com com o assunto “Excluir meus dados”; ou
- mande a mensagem “Excluir meus dados” pelo mesmo canal em que você fala com a gente (WhatsApp, Instagram ou Messenger).
Informe o número de telefone, o perfil do Instagram ou do Facebook ou o e-mail usado na conversa, para localizarmos o seu cadastro. Podemos pedir uma confirmação para ter certeza de que o pedido é seu.
Em até 15 (quinze) dias excluímos o seu cadastro, o histórico das conversas e os demais dados pessoais guardados em nossos sistemas, e confirmamos a exclusão pelo mesmo canal. Só mantemos o que a lei nos obriga a guardar (seção 6).
A exclusão vale para os dados guardados pela McTek's. As mensagens que ficam no seu próprio aplicativo e nos servidores da Meta seguem as regras de cada plataforma.
Se você só quiser parar de receber mensagens nossas, basta responder “SAIR” em qualquer conversa.
10. Crianças e adolescentes
Nossos serviços são voltados para empresas e adultos. Não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos. Se percebermos que isso aconteceu, os dados serão excluídos.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando mudarmos a forma de tratar dados ou quando a lei exigir. A data da versão em vigor fica no topo desta página. Mudanças relevantes serão avisadas pelos nossos canais de atendimento.
12. Contato
Henrique Ventura Luna LTDA – CNPJ 60.965.064/0001-59
R. Florianópolis, 284 – Vila Bertioga – São Paulo – SP, 03185-050
henrique@mcteks.com · +55 11 99218-7792
Veja também os nossos Termos de uso.